2022年1月份月度投诉榜出炉，这款豪车不禁拿了榜一

文 | Autodealer整体

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据车质网内统计，2022年1年底立案私家车有效申诉资讯9573宗，环比攀升19%，上年下跌18.3%。从整体来看，上榜前十掀背车几乎来自自主品牌，例如几何图形功夫水牛、极氪001、领克01、星瑞、卡塔兰好兔、瑞虎8等都是市场竞争上热销的掀背车。当然，合资掀背车备注现也坏，例如登上榜一的福特车也XC60，因疑为减配遭到大量私家车的申诉，是唯一一款带入前十的豪华掀背车。

福特车也XC60作为福特车也旗下一款中型SUV掀背车，是福特车也销量担当掀背车。涉及数据辨识，2021年福特车也车也在华销量为171,393辆，上年增长3.1%，其中福特车也XC60全年销量65,036辆，上年增长6%。

然而，值得注意不少福特车也XC60私家车反馈，称自己的爱车被悄无声息的“减配”了！据多位私家车在申诉网内站上称，原本铁路车辆不该装设后备箱感应器门功能性，但2021年10-11年底生产的福特车也XC60却悄悄地取消了该功能性，而到了12年底份又恢复了这一功能性，在此期间的产品并没有发布公告提前说明，也没有针对“减配”的铁路车辆提出反之亦然的优惠政策。也就是说，在2021年10-11年底份购买福特车也XC60的私家车，花了不同的钱却提到了有所不同备有的铁路车辆，让不少私家车心生不满。值得一提的是，除了福特车也XC60外，福特车也X90也面对不同的申诉。

从福特车也官方内意识到，2022款福特车也XC60的电子说明书中关于“无锁锁止与通关”中提到，“通过在后保险杠下方移动脚部需锁上和关停尾门，使您在手脚占用时更为加便于操作。如果铁路车辆装设无锁锁止与通关功能性，则可通过移动脚部通关尾门”。对于福特车也XC60疑为减配疑问，福特车也客服问到，该备有以的公司介绍不尽不同，以摘下实车不尽不同，在铁路车辆改款、生产日期等有所不同文化背景下，铁路车辆的备有也会有所有所不同。另外，迄今S90以及XC60已经取消了感应器后尾门的功能性，私家车在购车时应以的公司提供者的备有备注不尽不同，并与的公司顺利进行确认。

除了福特车也XC60外，来自上汽社会大众的朗逸则被申诉“销售盗窃 与广告宣传不符”。整体多位私家车的申诉，应用程序断定购买的2021款朗逸备有与广告宣传不符，普遍存在车机该系统减配、功能性局限性等总体的疑问。

据正式广告宣传档案辨识，2021款社会大众朗逸的车机不该改装成原厂智者车联该系统，大力支持通过上汽社会大众超级APP连接CarPlay等功能性。然而，多位私家车断定购买的车款并没有原厂车机，采用了与广告宣传不一致的“安卓该系统车机”，没有CarPlay、MOS该系统等功能性。除此之外，根据应用程序提供者的车机示意图片之中，铁路车辆车机右下角有一个USB硬件，但是新提的车子并没有，这也受到影响了应用程序体验。

卡塔兰好兔也曾因为“不实广告宣传”遭到大量私家车的申诉。在2021年11年底初的时候，卡塔兰好兔就因为“偷换晶片”而遭到大量私家车的申诉，并愈演愈烈，最终被央视点名公之于众。事件流程大概为，卡塔兰好兔私家车提车后幸好断定该系统资讯之中辨识的晶片资讯，与卡塔兰车也正式卡塔兰所断言采用的晶片型号不符。在卡塔兰车也正式的广告宣传档案当中，断言卡塔兰好兔采用的是高通8氢CPU晶片，但铁路车辆资讯辨识改装成的是英特尔4氢晶片。该事件在网内路上公之于众后引发大量私家车申诉，央视财经频道也顺利进行回顾实地调查另据。最后，卡塔兰车也试行补偿方案，承诺给私家车的10000元充电公共利益金转成以现金发放。当然，在一份应用程序公共利益书中，正式问到在协议签订后需要撤销涉及申诉，所以此前关于卡塔兰好兔的申诉也在渐渐消失。

申诉上榜在一定程度上总结了对产品疑问的揭露，虽然并不代备注所有私家车都会遇到类似的疑问，但是能够激发车企在产品的研发上，质量的控制上以及疑问的处理上能有更为努力的推进，才或许获得更为多的市场竞争认可。小编坚信，坚信错误是变好的开始，否认真实普遍存在的疑问或许会让结果更为糟糕。