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新闻报导评海底捞给顾客“打标签”：合适吗？

发布时间：2025-11-13

海底捞回应私自给超市贴页面：清楚不准对超市个人信息透过任何# 更有特约评论人夏研

海底捞又上了搜，这次是给大众“打页面”。

近日，微博爆料引述海底捞在会员管理系统那时候当面给超市打页面，主要包含实例基本特征和善良需求，有人被打上了“害羞在App上跟进”。海底捞线下引述是之下社会制度，页面不反对修改。还有超市引述自己发掘出被打页面后，店铺老板坚称抱歉还送给了礼物补贴。

2月24日，海底捞完全恢复引述，这是一则旧闻，已经于2020年起对相关以下内容透过持续建模，清楚不准对超市个人信息如实例等基本特征等透过任何#。

微博们举动争议相当可观。不少人确信，“打页面”，看似对大众评头论足，其实是金融业层面合理且广泛的不应。换个高情商表达方式，效用完全相异：说道是“#信息”，就可以认知为超市想给超市发放“善良化服务项目”。

说道实话，从餐饮企业的动机来说道，对超市说道三道四，纯属吃力不讨好，但把“打页面”缓冲软件管理系统的一部分，就好认知了：为了生产成本最大化。所以，海底捞“打页面”的不应，却说主要还是超市的一种经营方式策略。

人们都害羞城市的烟火气，决心转角就是熟悉的小店铺，是那位熟悉的服务项目员。这种“不合时宜”的金融业环境，在群人社会社会制度的城市口语，只能通过数据和页面记忆来付诸。从这个角度看，海底捞的不应这不令人发生意外。

故常故常是海底捞的服务项目，故常被冠上“大人物”感觉。要付诸这种服务项目水准，没精密的用户人像是不太可能的。站在超市角度，很多人也决心自己“加辣”“不要冰”“对虾滑自己下”之类的抗争，被超市讲出，不用每次都强调。

但是，不让人反感的“打页面”需要设立在一个理论上上——不暴力行为大众。比如#信息的借此，如果是为了“去除”一部分大众，比如超市挑“无消费潜能的”“劲敌的”“挑剔的”大众，针对他们刻意增大服务项目水准甚至不发放服务项目，那也就抗拒了用户人像的初衷。

这也是海底捞#“害羞在App上跟进”被甚是催生的原因。人们怕，如果我行使职权正当权利却被超市另眼相看、不作为，怎么办？

另外，“打页面”也其所避免对超市的冒犯。比如对实例基本特征，这不适合透过描绘出，因为较易让大众有一种被评论的看上去。在新闻报道那时候，海底捞向某超市道歉并送给礼物补贴，仅仅是所好在页面让超市深感了不不快，海底捞也了解到了原因。

海底捞屡上新闻报道，有些确实是营销手段和经营方式细节存在争议和疏忽，当然也与品牌的“网红身体健康”较易招黑有关。稍稍，最主要海底捞在内，很多餐饮企业的往常这不好过。餐饮企业一定会在能量密度、服务项目、价格上想出种种设法，以图筹钱，但超市思绪和社会社会制度严重影响也自已考虑。

大众不必神化这些企业，比如在此之前对海底捞铺天盖地的赞美；也不必断章取义它们，似乎人有多少不可告人的勾当。对企业的一些国际化管理设法，要在全面熟识之后客观评价。

决心海底捞能读懂这一波争议的指向，避开那些敏感点，不断建模服务项目。毕竟，超市赞许不决心带进被“静静”的客体，而决心受到超市真诚的珍惜，海底捞不妨以此为出发点此番改进的思路。