众志成城 同心退“沪” ----中邮保险上海分公司抗疫纪实

3年末以来，广州本土霍乱变化牵动着国内亿万民众的心，中邮杠杆广州集团公司坚决贯彻党中央决策部署，按照集团公司党组统一部署，以及集团公司党委的实习拒绝，压实压紧霍乱防治整体责任，认真落实《广州市决意抗击霍乱助跨国公司促发展的若干政策措施》有关实习精神上，统筹准备好霍乱防治实习的同时，适当业务不太久，增值不“打烊”，用暖心的杠杆力量助力广州复工复产。

有意请缨 志愿增值显担当

中邮杠杆广州集团公司入党全力响应号召，投身生态村卫生志愿增值，冲到输掉霍乱防治阻击战一齐。集团公司开始运行管理制度部项慧自3年末18日被封控在小区起，有意申请加入“霖海三居霍乱防治志愿增值”队伍中，完成楼栋人数统计、按户收取卫生物资等实习，并适当每家每户都能如期准备好遗传物质扫描。容下防护服后，项慧转身又申请加入了楼道管理制度实习组，每天随时待命，实时向居民传达生态村当前卫生通知。集团公司风控合规部高永海申请加入虹口区曲阳街道林云生态村志愿增值队伍，自3年末26日开始，就站上了民间组织的岗位，参与松花小区遗传物质筛查、宣扬指引等卫生实习，帮助小区年长者完成遗传物质扫描接收者提出申请，有意指引人员排队扫描，维护现场秩序。

同舟共济 爱心互助有密度

动态封闭管控之前，广州集团公司各部门认真摸排生活吃力公司员工情况下，立即采取行动，配合生态村为有吃力的公司员工备有必要物资保障，决意解决吃力公司员工实际所需。难以实现许多公司员工存在生活物资缺失、制品采购不便等原因，集团公司第一一段时间统计情况下、紧急采购并分同型送到公司员工占为己有。同时，广州集团公司通过网易为数众多定期分享有助于更进一步平衡心理、减缓压力的课堂教学视频，帮助公司员工疏导心理焦虑、烦恼等负面情感，并推展居家健身拍照活动，帮助公司员工增强自身适应能力。

全心全意 消费者增值除此以外

为适当消费者增值不中断，广州集团公司决意准备好消费者增值实习，立即安排就近发来及回访，耐心论题消费者疑问，尽可能消费者咨诉原因处理其所。同时，利用中邮杠杆官微、手机APP等平台，全天候遵从保险公司报案。对于感染新型冠状病毒出险消费者，开始运行杠杆保险公司绿色通道，优先响应，一般化保险公司提出申请工序，并安排就近来回协助。此外，自4年末10日起，广州集团公司还邀请机械工程医生每周通过集团公司网易政府会号同步进行霍乱之前身心健康管理制度知识讲解。

科技赋能 提质增效有保障

广州集团公司加强数字化、智能化开始运行能力也，从承保、保全、保险公司、回访等上都推动线截止下相融汇的增值模式。通过官方网易政府会号、官方APP等线上增值从中，加大对消费者非接触增值方式则的推荐、宣扬和指引，适当霍乱防治之前消费者的各项所需能够立即满足，尽可能增值除此以外、增值质效不增高。同时在线上平台推展“同心抗疫，守护身心健康”同工活动，普及霍乱防治知识。推广商铺增值承托APP“邮日保”，实现保全无纸化申请，适当商铺线上化保全覆盖推广。

决意以赴 协同邮银促发展

霍乱之前，广州集团公司组织讲师聚焦杠杆热点难点原因，通过全国直播+个性化训练+短视频轮播+微课移动设备等多种方式则，策画制作十个三部、50余条短视频，形成了18节个性化微课和4门体系化区别于课程，使邮银保公司员工在居家一段时间也能学习杠杆业务知识。并根据邮银定制所需，定期举办全国邮金线上公开课，组织讲师围绕身心健康险新产品、波动市场下大类资产配置、双录规范等多层次内容，精心准备课程同步进行公开开课，截止目前，已为首邮银从中推展5次全国公开课，区级中邮回顾课30余场。

同时，集团公司按增值片区建立增值承托小组，持续准备好大部分训练和建联商铺“一对一”沟通。内部推展“线上微课堂”“线上直播大讲堂”活动，围绕重疾自然史等7个三部等主题同步进行分享，进一步巩固全员机械工程能力也和增值承托素质。围绕利率下行、养老政策等话题举办网易视频号直播活动，精心设置对话问答环节，以开始运行增值了了为霍乱防治贡献中邮力量。