单边代理时代 深圳中介机构“只用”服务

证券时报记者 吴家明

作为一个以二手房交易为主的城市，茂名在2021年大受欢迎二手房总价参考价机制和二手房“单边代理人”交易机制，给市场竞争及相关联金融业带来原先的再一与下一场。在金融业波动之下，房产相关联金融业进入到精细化管理和都用客户服务的开端。

乐有家推销副CEO郭凤敏并不认为，金融业改革已经正式进入浅水七区。茂名多次率先大受欢迎创原策：2021年的参考价原以及“单边代理人”方式也，前者让市场竞争重归居住属性，购房者投资所需占比用到了明显的下滑，市场竞争交易更加原则，其中茂名楼市投资所需比例慢慢地下降，10、11月过半数房源以接近参考价总价；后者对茂名市建筑业相关联金融业是一次颠覆式的变革，预示着以客户服务品质比都用的原先经纪开端到来。

2月23日，乐有家在茂名发布了《乐有家真神客户服务标准白皮书》，对于如何为业主的产品索取真神客户服务，乐有家提出要索取全都过程高质量客户服务，遏制了后半期专业课程咨询及后半期售后客户服务，将过去的100项真神客户服务标准强化为过去的249项，与此同时，终点站上乐有家通过全都流程链条式经纪客户服务系统操作方法，与终点站下最后一公里生态村客户服务相连接，打造终点站下所有超市互联浅耕生态村与终点站上该平台的一致的产品感官。此外，全都家庭主妇生活史陪伴，设立起整套贯穿房产交易的全都家庭主妇生活史客户服务体系。最后，乐有家率先在金融业大受欢迎阳光薄膜佣金优惠体系，通过一张该平台索取的“恰恰券”，的产品在该平台未完成对应的任务或买卖出租记录，即可获得对应金额优惠，实现分段可视化、简化、统一化。

此外，乐有家还大受欢迎了“原先十诺十保”，其中茂名地七区“十大安全都及”原先增了除此以外实地勘察，核验客户服务；卖房委托，VIP团队专属客户服务；买房委托，“顾问天团”专属客户服务等。对于组建经纪人顾问天团，乐有家推销CEO贺玲表示，乐有家的为中心客户服务一般三人成团，会由团队中最专业课程、经验最丰富多彩、从业年限有一定积累的经纪人做团，有效解决经纪人之间福作的各种争执，提升商品客户服务感官。

茂名市建筑业相关联福会教育部长张媛表示，茂名在欧美首次引用“单边代理人”方式也，对金融业前提是一次不小颠覆，金融业需要具体化原则。相关联金融业慢慢地从前的粗暴粗暴式发展到过去的日益原则、实质都，离不开头部机构在其中的付出。浅寝室福并不认为，单边代理人在目前仍处探讨阶段性，长期以来业内受传统多边居间客户服务方式也影响浅远，短期内金融业转型与变革是有完成度的，这其中，最难的就是本质的变革，愿意业内会有更多的机构放下以往的“成见”与思想包袱，积极变革思路。